Analista de Relacionamento Cliente II
Atento - QuintoAndar
Atento - QuintoAndar
Reconquista da confiança do cliente através de soluções resolutivas desde o primeiro contato.
Atendimento multicanal com comunicação clara e objetiva.
Registro e aplicação de atendimentos em sistemas internos.
Tratamento de diferentes demandas, garantindo satisfação e fidelização.
Atuando no setor de reparos e demandas contratuais, acompanhando demandas e solicitações dos clientes.
Comunicação eficaz
Empatia com Cliente
Gestão de contratos
Foco em metas e resultados
Interação com órgãos públicos
Gestão de dados
Uso avançado de Excel, entre outros sistemas como Zendesk, Magic Link, entre outros sistemas internos
Familiaridade com ferramentas do pacote Office
Acompanhamento de demandas e prazos